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FAQ

Oui. Nous proposons exclusivement des figurines et Mystery Boxes officielles et authentiques, provenant de marques et licences reconnues. Chaque produit est sélectionné avec soin afin de garantir son authenticité.

Nos produits sont généralement livrés sous environ 7 à 15 jours, avec un suivi lorsque celui-ci est disponible. Certains produits étant expédiés sur commande, le délai peut exceptionnellement être légèrement plus long.

Certains produits sont disponibles sur commande. Cela nous permet notamment de proposer des figurines et collections parfois difficiles à trouver ou temporairement indisponibles chez les revendeurs classiques. La disponibilité et les éventuels délais spécifiques sont indiqués sur la fiche produit.

Les conditions d'annulation et de retour dépendent du statut de la commande et du pays de livraison. Pour connaître les conditions applicables à votre commande, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente avant tout achat ou à contacter notre service client.

Nous vous invitons à nous contacter rapidement après réception, idéalement avec des photos du colis et du produit concerné. Notre service client examinera la situation et vous indiquera la procédure à suivre afin de trouver une solution adaptée.

Nous acceptons les principaux moyens de paiement disponibles sur notre boutique. Toutes les transactions sont effectuées via un système de paiement sécurisé afin de protéger vos informations.

Oui, AnimeWorldFR expédie en France et dans de nombreux pays à travers le monde. Les options et frais de livraison disponibles sont automatiquement indiqués lors de votre commande selon votre pays de destination.